[프로젝트] 음악 플랫폼 유저 행동 데이터 분석 - 무료 사용자 분석

무료 사용자의 음악 알고리즘 평가

 

좌: 전체 사용자, 우: 구독 의향 있는 무료 사용자

 

 

먼저 전체 사용자의 음악 알고리즘 평가와 구독 의향이 있는 무료 사용자를 살펴보겠습니다.

둘 다 3점이 제일 많고 그 다음으로 4점, 5점이 뒤를 잇습니다.

이것만 봤을 때는 딱히 특별한 점이 보이지 않습니다.

 

 

그렇다면 구독 의향이 없는 무료 사용자의 경우에는 어떨까요?

당연히 더 안좋게 나오지 않을까요?

 

좌: 구독 의향 없는 무료 사용자, 우: 구독 의향 없고 선호 상품도 대답하지 않은 무료 사용자

 

 

전혀 예상하지 못한 결과를 얻었는데요..

바로 다른 사용자들에 비해서 음악 알고리즘 평가에 더 후한 점수를 줬다는 것입니다.

4점이 제일 많고 뒤이어 3점이 많습니다..

 

프리미엄 구독자

 

심지어 프리미엄 구독자보다도 더 높은 점수를 줬다는 점입니다.

오히려 돈을 내고 구독하는 사용자보다 무료 사용자가 더 만족하는 것 같습니다..

 

좌: 무료 사용자, 우: 프리미엄 구독자

 

무료 사용자는 사용 기간이 길어질수록 증가하는 반면

프리미엄 구독자의 수는 정체되고 있는 느낌입니다.

 

사용한 기간에 따른 구독자의 비율로 따지면

소수 첫째자리에서 반올림을 했을 때

 

6개월 이상 1년 미만의 경우 23.0%

1년 이상 2년 미만의 경우 22.0%

2년 이상의 경우 18.0%..

 

입니다.

 

시간이 지날수록 구독자의 숫자가 줄어듦을

알 수 있습니다..

 

무료로 사용해도 충분히 만족스러워서

돈을 내고 구독해야할 필요를 느끼지 못하는 걸까요?

그래서 선호 상품에도 대답하지 않은 게 아닐까요?

 

그렇다고 한다면 프리미엄 구독자만을 위한

차별화된 컨텐츠가 필요할 것 같습니다.

 

 

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구독 의향있는 무료 사용자 분석

 

 

위에서 봤듯이 구독 의향이 있는 무료 사용자의 알고리즘 평가 점수는

구독 의향이 없는 무료 사용자보다 떨어집니다.

 

그렇다면 무엇이 그들에게 구독을 하고 싶게 만들었을까요?

저는 바로 그들이 선호하는 컨텐츠를 분석해봤습니다.

 

구독 의향있는 무료 사용자의 선호 컨텐츠

 

좌: 전체 구독자의 선호 컨텐츠, 우: 프리미엄 구독자

 

전체 구독자의 선호 컨텐츠와 비교했을 때

확실히 팟캐스트를 선호하는 사용자가 많았습니다.

 

현재 프리미엄 구독자와 비교했을 때

비슷한 수준입니다.

 

좌: 전체 사용자, 우: 구독 의향있는 무료 구독자

 

그래서 팟캐스트를 선호하고 구독 의향있는 무료 사용자가

선호하는 팟캐스트 장르를 분석해봤습니다.

 

Health and Fitness, Lifestyle and Health

그리고 Sports 등

건강과 운동에 관심이 있음을 알 수 있습니다.

 

Comedy에 가장 관심 많은

전체 사용자와 차이가 있습니다.

 

좌: 전체 사용자, 우: 팟캐스트를 선호하고 구독 의향있는 무료 구독자

 

뿐만 아니라

짧은 팟캐스트를 선호하는 전체 사용자와 반대로

긴 팟캐스트를 선호하는 점도 확인할 수 있습니다.

 

 

프리미엄 구독에

팟캐스트의 비중이 적지 않음을 알게 되었습니다.

 

프리미엄 구독자 전용

건강, 운동과 요리를 주제로 한

긴 컨텐츠를 만들면

구독자의 수를 늘릴 수 있지 않을까

조심스럽게 추측해봅니다...

 

 

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추가 내용

 

팟캐스트를 선호하고 구독 의향이 없는 무료 사용자

 

 

팟캐스트를 선호하고 구독 의향이 없는 무료 사용자의 경우에도

팟캐스트를 선호하는 다른 사용자와 비슷한 성향을 가집니다.

 

건강과 운동 주제에 관심을 가지고

팟캐스트를 선호하고 구독 의향이 있는 무료 사용자보다는 아니지만

Both가 높아 긴 팟캐스트를 어느 정도 용납함을 알 수 있습니다.

 

프리미엄 구독자 전용 팟캐스트 컨텐츠를 잘만 만들면

팟캐스트를 선호하고 구독 의향이 없는 무료 사용자에서도

구독에 관심을 가질 수 있지 않을까 합니다.